社区支部成员、党员和网格长轮流在小区坐岗值班接待群众、收集群众意见和建议；小区居民既可以反映问题，也可以对社区和网格工作提意见和建议……近日，岳麓区银盆岭街道银桥社区“邻里驿站”正式“营业”。没想到开门第一天，一上午就接待社区群众80人次，收集建议21条，涵盖社区物业管理、噪音扰民、车辆乱停、户外健身设施等问题，“生意”十分火爆。

　　原来，这是银盆岭街道探索小区网格治理推出的新举措。“设立‘邻里驿站’既调动了社区党员、居民参与社区治理、公共服务的积极性和主动性，又实现了与群众面对面说事、点对点议事、实打实办事，真正贯通了居务办理和便民服务双向互动的“快速路”，打通了联系服务群众的‘最后一米’。”银桥社区书记单优艳说，“邻里驿站”每周一在社区定点“营业”，欢迎群众上门交流互动、反映问题与建议。

　　有趣的是，“邻里驿站”志愿服务队被称为“银邻三人行”，由社区分网格、分小区安排“1名党组织成员+1名党小组长+2至3名党员”为主组成。“银邻三人行”轮流驻岗坐点接待，收集社情民意，化解矛盾纠纷，办理民生事务，宣传法规政策，做到能现场解决的立即解决，现场不能解决的，服务队会及时向相关职能部门汇报并明确答复解决时间。

　　据了解，银盆岭街道银桥社区积极探索党组织服务群众新模式，深入推进网格化管理，构建“党建引领、多方共治”小区治理架构，进一步将服务延伸进小区，以6个小区网格为“底座”，通过设立“邻里驿站”，搭建“银邻三人行”志愿服务队伍，畅通民意表达渠道，让党员和居民群众参与到社区治理工作中，形成横向到边、纵向到底的规范化、精细化管理体系，实现社区服务“事事有着落，件件有回音”。（记者 洪虹）