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巾帼担当 “疫”不容辞 ——洋湖街道小区物业战“疫”娘子军掠影
2020-03-09 15:34:00 字号:

岳麓新闻网3月9日讯(通讯员 陈尚)习近平总书记强调,中华民族历史上经历过很多磨难,但从来没有被压垮过,而是愈挫愈勇,不断在磨难中成长、从磨难中奋起。同舟共济的前行道路中,总有“巾帼不让须眉”的女性身影,她们义无反顾守护各个小区,防疫宣传、电话排查、卡口测温、入户登记、社区消毒……国际妇女节来临之际,让我们走近这些“巾帼英雄”,感受她们的酸甜苦辣。

她们“精准摸排、筑牢防线”

“汤经理,小区消毒酒精不够了”“汤经理,发现四户从武汉回来的业主”……每天,江雅园物业项目经理汤海霞都是物业队伍中被呼叫最多的人。每次接到紧急呼叫,她总是条件反射般地回应并迅速协调解决,不停穿梭在小区内。“我是党员,理应坚守一线。”从事物业管理服务工作15年,汤海霞主动担当,率先在辖区通过小萝卜数据收集程序,提前对小区业主实行网上信息收集,实时动态了解业主出行及归程时间,以便做到提前预防、提前消毒、提前准备。至今,清江雅苑项目无一例疑似人员、无一例确诊人员。

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“您好,麻烦测一下体温。”疫情发生至今,长沙必达物业管理有限公司的负责人熊腊枚的双手一直紧握着温度枪,口中不停重复着这句话。“我负责江滨家园397户业主,绝对不能让疫情从我这个端口进去。”47岁的她语气坚定。疫情期间,面对老旧小区分散广、住户杂、租户多、环境差等问题,她积极联合业委会,发动志愿者,连续坚守小区卡口数十天,为进出小区人员量体温、做登记,确保在第一时间登记新增返程人员信息。熊腊枚常说:“物业人最重要的就是为业主多做事,做好事。我感觉手里握着的不仅是温度计,是钢枪,更是责任和安全。”

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她们“随叫随到、跑腿代办”

返程时期,不少外地业主回到小区,需要按规定居家隔离14天,买菜成了一个难题。蓝光嘉宝物业服务经理李娜以及和顺物业服务经理金玉听说后,毫不犹豫地接下了这个难题。每天晚上,她们在业主群里定时收集业主的代购“订单”,次日一早便跑腿帮业主采购物资。3月5日, 游女士电话求助说自己腹痛伴有发烧,联系120被告知需要核实相关情况再出诊,李娜听到后迅速赶到业主家了解情况。清楚情况后,自己开车带着业主前往医院,为业主挂号做检查,直至业主得到输液治疗。

“蒋经理,感谢你们物业工作者为我们这些湖北返长人员所做的工作……”业主李老师手拿一面锦旗激动地交给万科白鹭郡物业经理蒋希。据了解,像李老师这样从湖北回长后选择在家进行居家隔离的业主有12户,因为隔离期间不能出门,给这些业主购买物资成为蒋希以及她们团队日常工作的一部分。碰到上下班高峰期,蒋希又充当起了“救火队员”,和所有队员一起给回家的业主进行测体温、登记。截至目前,万科白鹭郡小区没有出现一例疑似患者和确诊病人。

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她们“走街入户、复工复产”

口罩出现严重短缺,公司采购的还没有到货,同事没有口罩用……豪布斯卡物业经理吴海样到处想办法,即时采购防疫物资,私人垫付购买口罩,保护员工安全。据悉,复工企业需提前一天提交复工备案表、涉“鄂”人员统计表、复工人员名单、防疫应急方案,经社区审核通过后,物业通知方可复工。为了让中盈项目业主/租户尽快复工复产,吴海样每天早早出现在各个防疫关卡,现场指导防疫工作,让中盈广场在短短几天内防疫工作流程化,员工服务标准统一化。

张增媛,北大资源物业湖南分公司的大家长,不眠不休连续40天奋战在防控第一线。作为公司负责人,她面对疫情临危不乱,第一时刻吹响北大资源物业人的抗疫号角,用实际行动诠释了党员先锋的带头模范作用。在做好防疫工作部署的同时,她及时对接辖区店铺租户,告知复工复产的相关事项,切实做到疫情防控和经济发展两不误。

“以前买房我还会首选地段,现在,我先看物业。”和顺洋湖壹号小区业主张女士说道。疫情发生后,她跑了好几家药店都没有买到口罩,心里十分着急,最后还是小区物业送上门的免费口罩解了急。

一次雪中送炭胜过无数次锦上添花。疫情期间,物业工作人员冒着被传染的危险,扮演着逆行者的角色,为业主的安全、健康保驾护航。这样的付出,业主看在眼里记在心上。

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来源:岳麓区融媒体中心

作者:陈尚

编辑:胡谦

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