社区一线是疫情阻击战的主战场、落实责任的最前沿。为减轻基层的负担，充实社区疫情防控一线工作力量，根据部署，长沙市行政审批服务局选派11名干部，先后两批下沉岳麓区洋湖街道一线抗疫。

洋湖街道辖区内有中盈广场、湘江时代、柏宁地王广场等3栋重点商业楼宇，有洋湖湿地公园、李自健美术馆、宜家家居等文旅场所和高端商贸体，建筑工地50多个，新建住宅小区、农安小区、开放式小区等27个，外来购房群体和流动人口众多。长沙市行政审批服务局工作组遵循思想认识零偏差、宣传指导零距离、督导检查零盲区、政策落实零差错、协调配合零障碍、后勤保障零缺位“六个零”的工作宗旨，协助洋湖街道及社区的工作人员开展疫情防控和复工复产工作。

做深做实做细防控措施，协助基层做好防疫工作

“初到街道，我们也不熟悉情况，洋湖街道主要负责人向我们通报了疫情防控工作情况后，大家便按照分工前往各社区（村）开展工作。每到一处，我们都要详细询问防控工作人员工作难点和物资配备情况，查看和督促落实各项防疫措施，并协调口罩、额温枪、消毒液等紧缺物资配备事宜。”市行政审批服务局第一批工作人员朱江回忆道。

根据分工安排，市行政审批服务局工作组分别在湘熙水郡、洋湖18克拉、中天栖溪里、万科白鹭郡等20多个小区开展防疫宣传、体温测量、数据统计等工作，与群众面对面宣传指导防疫工作，及时反馈、解决群众反映强烈的问题。

2月25日，在洋湖合能公馆一期关口处，工作组干部彭雷、胡立高在登记返程信息时，有些居民反映道：“很久没有出门了，这一窝头发让我甚是揪心，附近理发店又都没开门，领导可否帮我们解决下。” 得知这一情况的工作组立即召集社区、物业集思广益、寻找资源，在保障业主安全的同时，寻找合适的志愿者来承接这个服务。26日下午，在物业服务中心临时腾出的会议室内，30名业主得以免费剪发。

为全面掌握情况，实现精准施策，工作组成员下沉到村和社区后，详细了解当前防疫工作的突出问题，督导落实重点人员“四包一”防控措施，指导物业对小区进行常态消杀、人员进出管理等工作的开展，并对辖区内农贸市场、超市、药店等重点场所进行督导检查，对企业、门店返回人员进行摸排。

洋湖街道白鹭府社区内现已交付的8个楼盘小区入住3687 户，共计9500余人。工作组入驻该社区后，积极配合社区利用“大数据+小程序+网格化”手段，实现“网上查、掌上查、指尖查”。同时，参与社区分片负责、重点跟踪、定人定位等工作，对近半个月以来有疫情重点地区来往史的人员和密切接触者，实施地毯式追踪、网格化排查，逐一建立登记台账，全面翔实掌握基本情况。

不仅如此，他们还密切配合做好街道办事处的消杀工作和疫情统计工作，理清了疫情统计的各类数据表格，协助整理、制作表格70余份，完成了湖北来湘人员排查动态管理系统的数据录入与核实，有效提升了防疫工作效率。

“新冠肺炎疫情发生以来，接到不少涉疫情类的市民12345热线工单，大部分是涉及专业性和政策性的问题，工作组蒋志华等队员积极发挥自身职责优势，跟街道工作人员一起坐下来耐心地‘抽丝剥茧’，反复跟群众做好解释和疏导工作，处理了20多条棘手又紧急的工单，切实解决了群众所急所盼。”洋湖街道网格化管理服务中心负责人介绍。

2月26日，市行政审批服务局党组书记、局长魏华松亲自带队到龙骨寺社区、白鹭府社区指导开展防疫和复工复产工作，并给日夜奋战在一线的社区工作人员和志愿者送去慰问和关怀。

聚焦聚力，利用自身优势助力街道抓好复工复产工作

随着疫情防控呈现积极变化和稳中向好态势，长沙市重点企业相继复工复产，位于湘江新区和岳麓区核心起步区的洋湖立即按下了“重启键”。市行政审批服务局第二批工作组认真落实市委、市政府关于抓好疫情防控和经济社会发展的各项安排部署，在积极督促和协助街道、社区（村）严格落实疫情防控措施的前提下，立足本职、挖掘潜能，帮助有需要的企业加快工程建设项目审批，全力以赴助力洋湖街道复工复产工作。

“复工复产一声令下，疫情防控工作也容不得半点松懈。我们这次来既是当宣传员也是当战斗员，下沉一线后，我们把自己当成岳麓人、洋湖人，充分发挥部门优势，动用各种资源，千方百计、全身心投入到疫情防控阻击战。我们将严格遵守组织纪律，服从统一工作安排，助力洋湖街道开展好疫情防控和经济社会发展各项工作。”李祥龙表示，来到洋湖并肩作战，意味着一份沉甸甸的责任。

进楼宇、进工地、进小区，成了队员们的必修课。不仅如此，工作组还积极协调开展物资采购工作，在货源十分紧张的情况下，多方寻找供应商，筹措次氯酸钠消毒液1200斤以及84消毒液、医用酒精、额温枪、一次性口罩等大批物资，还为密切接触湖北返长人员的工作人员提供KN95口罩400个。3月10日，长沙市政务服务中心主任廖勤亲手将物资送到驻点社区，力求为洋湖街道复工复产提供充足的物资保障。

洋湖街道工委书记刘振乾说：“受疫情影响，一家大型外资高端商贸企业迟迟不能开门营业，市行政审批服务局工作人员了解情况后，积极帮助牵线搭桥，完善复工手续，提供消毒液、医用酒精、口罩等防护物资，帮助企业顺利达到复工条件，很快该企业开门营业了。”（通讯员 蒋志华 夏明炜）