岳麓新闻网3月4日讯（通讯员 黄四美）为大力推进基层人力资源和社会保障公共服务平台标准化建设，聚焦提升公共服务能力与水平，适应新形势下就业和社会保障工作需要。2021年3月2日，岳麓区坪塘街道在星海农场开展了“手拉手提升人社业务 心连心打造贴心服务”主题培训活动。岳麓区人力资源和社会保障局就业科主任唐智勇、街道人大工委副主任黄捷参加了培训活动并作动员讲话，活动共计培训40余人。

会上，唐智勇充分肯定了坪塘街道2020年所取得的成绩，深入分析了当前人社事业发展所面临的新形势与新任务，并就如何做好2021年度人社工作，对全街人社基层工作人员提出了两点具体要求：一是要珍惜此次培训机会，提高认识，严明纪律，确保此次培训落到实处、取得实效；二是要以此次培训为契机，不断充实业务知识，提升业务能力，以精益求精的业务标准、扎实有效的工作作风、热情周到的服务态度融入到各项工作中去，赢得人民群众的理解和支持，促进人社事业的新发展。

据悉，此次培训主要围绕人社基层平台相关业务知识及操作流程开展集中授课，解答了学员们工作中遇到的问题和难点。

与往年相比，今年的人社基层业务培训呈现出“三化一亮点”的活动特点。即培训内容“实操”化。培训课程注重基层平台窗口系统操作规范化与标准化建设要求，突破以往理论知识为主的培训模式，合理安排社保、医保、就业等实操业务培训内容。课堂互动“实战”化。注重课堂互动，设置课堂“你问我答”环节，极大地增强了学员们的课堂体验与学习效果。学习效果“实践”化。安排布置随堂小考，将其作为检验衡量学员听课效果的重要手段。活动一亮点即开展“练兵比武强技能 人社服务树新风”业务技能练兵比武活动，评选出6个“业务标兵”，营造人人学政策、钻业务、练技能、强服务的良好氛围。以此活动为契机，全街还将依托全国人社窗口单位业务技能练兵比武在线学习答题平台，组织人社系统工作人员持续开展日、周、月在线学习及答题活动，不断提升人社服务技能。

培训结束后，街道相关负责人进行了总结性发言，并就如何提升业务能力提出三点建议。一是希望通过培训更好地激发年轻工作人员的潜力，为人社事业发展提供强大“造血”功能；二是希望大家要继续做好工作和生活的有心人，善于观察与思考，关注自身业务工作中的重点、亮点以及群众最关心的问题；三是希望继续扎实练好“内功”，勤勉努力，为辖区内居民提供规范、便捷、高效、满意的服务。