社区工作人员向居民了解意见

社区负责人与居民达成一致

岳麓新闻网5月12日讯（通讯员：谢莎 戴炼君 易群）“肖娭毑，社区现在要把现有的厨余垃圾桶撤掉，只设几个厨余垃圾点位，您觉得点位设在哪里比较合适呀？”

“嗲嗲，您老人家莫生气咯，我们一直在为垃圾分类寻找更合理更科学的方式，您放心，结果会令您满意的！”

近期，岳麓街道科学村社区工作人员就厨余垃圾撤桶并点工作进行挨家挨户走访，主动征求居民的意见。“如果把现在的点位移除，那之后丢垃圾不是要跑大半个小区吧？”面对居民的疑虑，社区工作人员耐心解释，悉心开导。通过走访辖区内800多户居民，收集群众意见，形成合理规划。最终，科学村社区将原有的6个垃圾点位撤掉设置了4个厨余垃圾收集点位。

自实行“坐班制改值班制”以来，每个社区工作人员联点150户左右的家庭户，大到社区建设意见征集，小到送老鼠药，只要居民一个电话，该片区工作人员就会及时处理。社区工作人员通过走下来，带上去，联合议事，将矛盾化解在萌芽状态，服务居民的效率大大提高，真正实现了“服务全天候，社区不打烊”。

截至目前社区已走访居民800余户，上户为行动不便的老年人办理退休养老认证200余人，上户面对面指导居民下载便民服务APP，指导完成在线业务360余次。社区通过全面走访，了解了居民的实际需求，干群关系不断融洽，居民的幸福指数在家门口升级，参与社区建设的积极性也日益提高。