岳麓新闻网8月2日讯（通讯员 张瓶）“喂，您好，请问是芝字港村书记吗？我有一个困难想要村上帮忙……”2021年7月31日上午，芝字港村党总支书记欧阳忠接到村上村民周耀的求助电话，第一时间在村网格会议上向街道领导反映。原来，求助人周耀是一名“居家隔离”村民，按疫情防控要求，暂时不能外出，但其身体状况又是必须按时去医院做血透，且遭到医院拒收，非常着急，情绪十分激动。

一边是村民生命安危，一边是疫情防控要求。 芝字港村一级网格长骆红勇和郝志刚在了解到情况后，就这个特殊情况多方联系相关人员后，立刻安排卫生服务中心工作人员马上给该村民核酸检测采样，采取三天两检，加急出结果，如果采样结果报告呈阴性，村委会和街道联合出证明，解除其居家隔离，并将处理情况与治疗医院积极沟通，医院答应如果符合疫情防控要求，就按照相关规定收治。

当芝字港村负责人第一时间电话告知周耀这一好消息时，该村民激动的一时说不出话。平复了心情后让村干部代其转达对含浦街道工作人员的感激。

“疫情无情人有情，特殊时期，特殊的问题就要有特殊的应急处置，要时刻关心群众的苦难，要人性化处理工作，以人为本，让群众心里暖起来，脸上笑起来，这就是我们基层干部的本职工作” 。含浦街道党工委书记黄兴如是说。