岳麓新闻网10月15日讯（通讯员 杜佳鑫）长沙岳麓区望月湖小区，建设于上世纪八十年代，属于典型的老旧开放式社区。部分楼栋居民在历经“房改”后，因原楼栋几经易手、资料缺失等问题，至今尚未取得房屋权证，这成为了压在居民胸口的一块沉重的石头。望月湖街道通过“部门吹哨，部门报道”模式，向长沙市自然资源与规划局岳麓分局请求指导，寻求困扰居民烦心事的解决途径。

10月12日，长沙市自然资源与规划局岳麓分局副局长苏宇林一行8人来到望月湖街道，结合“学党史、践初心，我为群众办实事”实践活动，对望月湖小区部分房地产办证信访突出问题的化解处置进行政策指导。湖南师范大学、长沙恒隆资产经营有限公司及街道、社区相关负责同志参加了本次会议。

会议分别听取了经办单位及社区对望月湖小区九片1栋和一片14栋2单元遗留办证问题的基本情况和当前工作进展。但因相关楼栋历时久远、相关人员离岗或离世等问题，溯源工作存在较大难度。苏宇林、易擎同志分别肯定了经办单位和街道社区前期为居民解难做出的努力，也提出了相关单位不够熟悉溯源办证的业务流程，在前期工作中调查资料不够完善、了解情况不够准确的问题。通过分局同志的细致指导，街道与产权单位已经了解了问题的关键点，明确了解决途径。

会议最后，针对实际问题确定组建一个“区资规分局-经办单位-街道社区”三级的专人专班，保障业务联系通畅，尽快完成权属确认工作。下一步，相关单位将按照区资规分局的指导意见，分别完善取证，调取原有档案及附属资料。区资规分局也将继续协助经办单位查询相关历史档案，并根据历史档案，指导经办单位制定切实可行的方案。

目前，在区资规分局的支持下，已经帮助湖南师范大学找到1989年九片1栋有关用地资料，调档等手续正在办理。后续，区资规分局将继续配合各经办单位召开更高层级的协调对接会议，会商方案，务实解决相关问题把“为群众办实事”实践活动与“街道吹哨、部门报到”的常态化机制相结合，努力把群众的“问题清单”变为“满意清单”，让老百姓幸福感在家门口实现升级。