岳麓新闻网11月10日讯（通讯员 罗慧）“社区的工作人员，这位老人不记得怎么回家啦，麻烦你们找一下她的家人。”11月9日上午10点半，一位居民带着一位老人来到了师大社区，三级网格长谢景湘和周武热情接待了她们。

网格长与老人交流

见到亲人，老人终于开心笑了

据了解，这位居民早上出去买菜时发现这位老人一直在原地徘徊，早上气温低，老人家在寒风中瑟瑟发抖，一问才知道原来是一个人出来不知道怎么回家了，因为迟迟找不到亲人，所以只好把她送来社区寻求帮助。

网格长先倒杯热水让老人暖下身体，安抚老人的情绪，并向老人了解情况，但是交谈并不顺畅，老人说着一口方言，言语间还有些颠三倒四，大概意思是找不到回家的路了，也说不出具体的家庭住址。

社区工作人员将老人的照片发到社区居民微信群，请居民群众辨认，但大家均表示，不认识这位老人。在交谈中，老人突然说道儿子叫“姜作成”（谐音），得到这一重要线索，社区工作人员迅速在社区的网格信息系统里逐一筛选搜索，终于找到了类似的人员信息，马上拨打电话确认，老人的儿子也正在附近寻找母亲，得知情况后表示马上来社区接老人。

11时20分，老人的儿子急匆匆地赶到社区，看见久寻不到的母亲安然无恙后，激动得眼眶红红的，一直悬着的心终于放下来，不停地对网格长表示感谢。

网格长提醒，老人外出时，尽量请家人陪同,最好长期放一张写有家庭住址和电话号码的联系卡在老人的身上,以便发生意外时，能够第一时间与家人取得联系。