岳麓新闻网11月23日讯（通讯员 易敏）近日，望月湖街道岳龙社区收到了一份来自12345服务热线的特殊“工单”，内容是“岳龙社区的网格长，工作负责，态度友好，服务认真，在非工作时间之外也为业主的厨房水管渗水问题挨家挨户调解”。原来，这是一份群众特意致谢的“表扬工单”！

网格长上门查看渗水情况

据了解，望月湖街道岳龙社区是典型的开放式老旧小区，房屋多为80年代末建设，位于岳龙社区九片区的湖南省人民出版社单位宿舍，建设时埋入地面的厨房入地弯头普遍较小，一旦楼上住户同时使用厨房管道排水，一楼住户家洗菜池就面临往外渗水，严重影响一楼住户的正常生活。为了解决这个困扰居民的问题，网格长接到反映后立即上门查看，并利用下班时间挨家挨户走访，对事情原因进行详细了解后与楼上居民一一做通工作。经过努力，最终协调单元住户众筹微改造，截至目前已众筹费用4200元进行了厨房落地弯头微改造，解决了三个单元一楼居民困扰多年的难题。

施工现场

施工现场

“积力之所举，则无不胜也；众智之所为，则无不成也。”小区微改造属众人之事，改造成果由众人共享，岳龙社区通过积极引导居民“众筹”汇集资金，治好了部分一楼住户的“心病”，让社区治理迸发出新活力，也让居民对居住小区更有归属感、认同感。