“陈经理你好，我们这里是梅溪湖街道社保站，接到了一起农民工投诉向您了解情况……”走进梅溪湖街道政务大厅，王双全正在帮助农民工解决工地欠薪问题。他一边安抚农民工的情绪，一边仔细和农民工讲解具体政策，帮助他们追讨薪水。

王双全在梅溪湖街道社保站分管退管和被征地农民社保及保障农民工工资工作。他在社保战线上奋战多年，对相关政策了解透彻，有丰富的工作经验，总能又快又好地解决问题。“王哥，这个老人怎么认证不了？”“王哥，外面有一群农民工来投诉了”……每当政务大厅和社区的社保专干遇到棘手的问题时，总是来找王双全帮助处理，他是办公室“无所不能”的“王哥”。

每到节日关口，就是王双全最忙碌的时候。梅溪湖街道建筑领域在建项目工程多，农民工数量大，投诉案件也多。由于农民工群体法律意识不够强，经常会出现劳动报酬口头约定或劳动合同没有法律效力等引发拖欠农民工工资的情况。这类情形需要社保站联系其他部门帮助协调解决。但因为不了解政策法规，不清楚具体流程，农民工们总是会要求当天就拿到工资，有时甚至会因此产生过激行为。“农民工兄弟的血汗钱来之不易，在言语方面可能会比较激烈极端，我们是很理解的。”王双全说，“安抚他们的情绪，再和他们摆事实、讲道理，他们也能明白这是一个程序问题。我们社保站要做的就是协调好各个单位部门，帮助他们通过合理合法的途径，用最快的速度拿到薪水。”

为人诚恳，工作兢兢业业，王双全对站里布置的任务从不打折扣，总是想方设法去完成好。辖区近50家建筑项目，他经常一个个的去到现场检查宣传，将有关情况摸明白、搞透彻，并建立完备的台账。接到各类投诉案件，他认真倾听、仔细分析，联系相关各方动用一切可以动用的力量，力求在最短时间内协调解决问题。

从事社保工作18年，王双全累计协调处理农民工薪资矛盾纠纷189起。在他和梅溪湖街道全体人社干部的努力下，2020年街道内1200多名农民工成功追讨工资3000多万元，获得群众一致点赞。

人社工作繁杂又琐碎，王双全却从没有一句怨言。谈及工作感想，他表示基层人社工作关系民生、联结民意，是党和政府的爱民之情、亲民之意。以后的工作中他将在便民、利民、安民上下功夫，切实为群众办好事。