岳麓新闻网1月19日讯（通讯员 孙燕）1月19日，长沙市岳麓区望城坡街道在长沙汽车西站开展“情满旅途· 暖冬行动”春运志愿服务活动启动，40余名青年志愿者将在春运期间为广大司乘人员提供“安全、畅通、有序、温馨”的春运出行服务。

在长沙汽车西站，车子工作人员为志愿者详细讲解疫情防控知识、春运服务范围、服务内容、注意事项、队伍纪律、应急救援、人群管理知识以及汽车西站的最新形势等，进一步提升志愿者的服务能力和水平。经过车站工作人员的耐心培训和细心指导，志愿者们很快就掌握了技巧，迅速“上岗”，帮助进站旅客进行“两码”查验、体温监测，宣传春节期间相关疫情防控知识，引导旅客严格执行三品检查制度，按乘车方向、车次进入候车区有序候车；在车站进出站口、上下楼梯口等容易发生旅客拥堵的地方疏导旅客按次序进出站，避免发生拥堵，确保通道畅通；在进站检票口维持现场秩序，做到队伍不乱、检票不堵，人员保持安全距离；在母婴候车室等地，针对老、弱、病、残、孕旅客，开辟爱心通道，发挥志愿服务活动的最佳效能。志愿者们热情的解答着旅客提出的与旅行相关的问题，遇有疑难问题，查阅相关资料或与附近的客运员联系后给予正确解答，并向来往旅客发放《长沙市文明行为促进条例》、《长沙市民文明手册》。

此次活动由共青团岳麓区委员会、岳麓区交通运输局组织，湖南龙骧交通发展集团有限责任公司长沙汽车西站、望城坡街道团工委承办，望城坡街道新时代文明实践所、望城坡街道南家塘社区新时代文明实践站、南家塘社区志愿服务联盟协办。