岳麓新闻网11月17日讯（通讯员 黄俊龙）“自己年纪大了不会弄手机，腿脚也不便出不了门，正好在着急认证的事，没想到你们上门就给办好了，辛苦你们大冷天还上门跑一趟，真是太感谢了……”近日，家住天顶街道尖山社区的李娭毑对尖山社区上门服务的工作人员连连道谢。

一直以来，天顶街道尖山社区通过广泛搜集居民实际需求，将各类群众急需的“上门办”业务进行细化管理，纳入日常化工作。结合到社区内还有不少老年人、残疾人或重病卧床等困难人员都存在办事不便的情况，本着“群众事，无小事”的原则，社区定期派出3名业务骨干开展“上门办”服务，将政务服务延伸至居民家中。2022年度累计为全社区118人次高龄老人和残疾人办理城乡居民养老认证、残疾人认证、退伍军人认证、高龄认证等业务，保证高龄补贴、养老金、残疾人补助等各类民生资金能够及时到达居民个人账户，切实解决了特殊群体办事难、往返跑等问题。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，尖山社区将继续聚焦居民群众的操心事、烦心事，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，把惠民利民便民的政策措施落地落细落实，把群众的“小事”办好，把“方便”送到家门口，让群众感受到政务服务的“质感”和“温度”。