麓谷街道社保专干为居民宣传社保政策。

阳明山庄社区开展“社保政策云聆听 惠民保障零距离”社保宣传直播活动。

湘江新闻网11月22日讯（湘江融媒记者 胡谦）近日，湖南湘江新区“温暖社保·社保服务进万家”系列活动举行。通过在全区范围内开展“零距离”解读社保政策、“零距离”提供暖心服务、“深入一线”提供精准服务、提供“算一算”便民服务等，实现社保服务惠民零距离。

活动期间，湖南湘江新区各街镇、社区（村）纷纷发力，结合各自工作特色，将与群众切身利益关系密切的社保政策送进社区、乡村、企业、校园。

线上+线下，社保政策宣传全覆盖

“失业了，有失业金领吗？缴费和退休延长，养老保险还要交下去吗？”11月20日，在梅溪湖街道阳明山庄社区开展的“社保政策‘云’聆听 惠民保障零距离”社保宣传直播活动中，居民朋友通过手机进入直播间，就社保待遇享受热点问题与社保专干高频互动。直播间里，社保专干聚焦参保登记、资格认证、养老保险待遇测算、社保关系转移接续、工伤预防、个人养老金、基金安全等7项宣传重点，为居民线上普及社保政策。“我刚失业，正愁不知道怎么续保，听了这个直播课茅塞顿开啦！”直播间访客小丸子留言道。

在坪塘街道莲花村，社保专干充分利用86个村民小组微信群，线上将相关社保政策发送群内，实现了线上全覆盖。与此同时，社保专干还通过线下走访的方式，广泛做好社保政策宣传。仅11月20日当天，就走访门店60余家，发放各类社保宣传手册300余份。

麓谷街道则运用街道公众号转发社保参保缴费程序、社保卡、工伤、医保、基金安全等政策，并发动各社区通过居民群、求职群、社保群等公共服务微信群转发，持续扩大社保政策宣传效果。

西湖街道组织辖区老年居民开展“温暖居保 助您养老”退休人员社会化管理服务活动；莲花镇利用云集村主题党日活动为党员同志耐心讲解社保政策；银盆岭街道铜盆湖社区则开展了“温暖社保·共享美好”文艺汇演活动……各街镇、社区（村）开展的各类线下活动，成为社保服务进万家的有力载体。

宣传+服务，深入一线为民解难题

社保政策知识问答、提供“算一算”服务、讲解“电子社保卡”“智慧人社”APP 等操作……在充分做好社保政策宣传的同时，各街镇、社区（村）做好结合文章，为企业、商户、居民等各类群体提供多样化社保便民服务。

在“温暖社保·社保服务进万家”活动现场，多个街镇均邀请了银行工作人员来到活动现场，即时为居民更换第三代社保卡，既达到了社保政策宣传效果，又免去了居民去银行排队办理的烦恼。

“娭毑，今年您做了养老待遇资格认证吗？”“爹爹，居民社保、医保交了吗？”在坪塘街道2024年“温暖社保·社保服务进万家”面对面政策宣传活动中，工作人员积极指导退休人员做好养老待遇资格认证，并同步发动群众做好社保缴费等工作。

退休后能拿到多少退休金是不少居民群众普遍关注的焦点。西湖街道、莲花镇工作人员，分别为党员群众发放退休待遇测算宣传折页，并面对面引导党员群众通过职工养老保险待遇测算工具了解自己的退休待遇情况。“平时有些搞不清，大家年龄差不多，为什么到手的退休金会有差异，今天才知道‘多缴才能多得’，好多因素都会影响到退休金。”西湖街道居民廖大姐说。

未来，湘江新区将持续聚焦“温暖社保”品牌打造，以多种形式推动社保服务进万家，实现社保政策宣传全覆盖，推动社保经办服务持续优化，切实为企业群众办实事、解难题。