湘江新闻网通讯员 谢婷 长沙报道

“有事找580，事事我帮您。”这句在桔子洲街道学堂坡社区居民中广为流传的话语，是居民们对“580”（我帮您）志愿服务团队最朴实的认可。

“580”（我帮您）志愿服务团队部分成员。

“贴心热线”：诉求响应的服务枢纽

学堂坡社区“580”（我帮您）志愿服务团队由红袖章党员护航服务队、先锋护苗队、在职党员服务队等多方力量汇聚而成，团队开通了服务专号热线（85520580），在每个工作日以轮流值班的方式，悉心收集居民的“麻纱事”和“微心愿”，及时提供力所能及的帮助，快速有效地化解邻里矛盾。

“师大茶山村3、4栋之间的树长得太茂盛，被电线缠绕，还遮挡了居民家的光线。”心愿清单墙上李女士反馈的问题格外醒目。随后，学堂坡社区迅速对接共建单位湖南师范大学保卫部党支部，明确后勤处绿化科袁处长为责任认领人，迅速安排工作人员对树枝进行了修剪，并对接相关运营商对电线进行了清理，高效解决了困扰居民的烦心事，将安全隐患处早化小。

“巧手”维修工：七旬老人的无私坚守

翻开“580”（我帮您）志愿服务登记本，密密麻麻的服务记录跃然纸上：“5月29日，上门为长塘山12栋王老师更换洗手池下水管”“6月12日，为茶山村6栋周老师维修电风扇”……换灯泡、修烤火炉、电吹风、电水壶等小家电的维修记录填满了本子。负责这些维修的是年过七旬的黄嗲嗲，退休后，黄嗲嗲把党组织关系转到社区，一直持续为居民提供免费维修服务，哪怕辗转多趟地铁公交，也风雨无阻。

“黄嗲嗲可是我们小区的活雷锋！他还有一双巧手，那些用不了的小家电，经他一修，又能用上好几年。”前来维修烤火炉的关老师一边排队，一边满意地说道。

“580”（我帮您）志愿服务团队在社区巡逻。

“守护神”巡逻队：行走的社区安全卫士

“师傅，您这些快递盒子要及时清理一下。”6月19日，学堂坡社区“580”（我帮您）志愿服务团队的巡逻队员经过快递驿站时，细心地发出提醒。每周二、周四清晨，“580”（我帮您）志愿服务站便格外热闹，党员、居民代表和志愿者准时汇聚，师大保卫处、后勤处、派出所、城管执法中队等多家驻社单位在此集结，自发在早、中、晚三个时段开展巡逻，穿梭在大街小巷，在校门口疏导交通、在油烟街清理堆物、在合作村清扫垃圾、检查经营门店安全……忙碌的身影成为社区一道独特的风景线。

“你们啊，就是小区里行走的星期提示钟！看到你们，我就知道今天星期几了。我也要加入你们，用自己的方式守护咱们小区居民！”正在散步的伍阿姨看到巡逻队，高兴地表达了加入的意愿。

据了解，“580”（我帮您）志愿服务团队的前身是2015年由党小组长彭杰发起的“党员志愿巡逻队”，最初仅是寥寥数人撑起的“一点红”。2025年，团队迎来十周年，这支队伍已汇聚多方力量，发展壮大为一片蓬勃的“志愿红”。从“一点红”到“一片红”，是服务队成员日复一日坚守奉献、传递温暖的见证，服务队早已成为居民心中信赖的“贴心人”和社区治理不可或缺的重要力量，生动诠释了“580我帮您”的深情承诺，更彰显了接续传承、生生不息的志愿服务精神。